Lumorzenix respeta tu privacidad y cumple con las leyes vigentes en España y la UE. Aquí te explicamos cómo tratamos los datos personales y cuáles son tus derechos como usuario.

Datos recabados y uso

Recabamos solo los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento y la atención de consultas.

• Nombre, correo y teléfono proporcionados al enviar formularios de contacto o consulta.
• Datos técnicos como dirección IP y tipo de dispositivo asociados a tu navegación.
• Preferencias, temas de interés y mensajes vinculados a tus solicitudes.
• Historial de interacción y feedback acerca de servicios, siempre de forma anonimizada.

Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para poder gestionar tu contacto y mejorar el funcionamiento interno del servicio.

• Responder solicitudes, consultas y mensajes relacionados con los temas ofrecidos.
• Ofrecer orientación y adaptaciones personalizadas según la información aportada.
• Analizar el uso del sitio para mantener y mejorar la experiencia de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales de protección de datos personales.

Base legal de tratamiento

El tratamiento se fundamenta en el consentimiento explícito y la legitimación según la normativa española y europea.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactando con nuestro equipo. Esto no afectará la legalidad del tratamiento previo. Cumplimos el RGPD y la LOPDGDD.

Comunicación de datos

No compartimos datos personales con terceros salvo exigencias legales o consentimiento expreso.

• Solo divulgamos información si es requerida por autoridades competentes bajo procesos legales en España o la UE.
• En ocasiones, recurrimos a proveedores tecnológicos que actúan bajo acuerdos de confidencialidad.
• Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales con fines comerciales externos a Lumorzenix.

Seguridad de datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración o pérdida. Monitorizamos los accesos, usamos cifrado y revisamos periódicamente la política de seguridad conforme a legislación vigente.

Tus derechos

Como usuario puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento.

• Acceder y obtener información sobre tus datos personales almacenados.
• Solicitar la rectificación de información inexacta o desactualizada.
• Solicitar la supresión o limitación del tratamiento de tus datos personales.
• Oponerte al uso o solicitar la portabilidad a otro responsable de tratamiento.

Cookies y controles

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Contacto legal

Si tienes consultas sobre privacidad o necesitas ejercer tus derechos, contacta con nuestro responsable de protección de datos.

Cambios en la política

Reservamos el derecho de modificar esta política para adecuarla a nuevas normativas o servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.